kiralık araçta tek taraflı hasar

3. HUKUK DAİRESİ. ÖZET: Dava araç kiralama sözleşmesinden doğan ve kötü kullanım sebebiyle araçta hasar meydana geldiği ileri sürülerek fazlaya dair hakların saklı tutularak tazminatın tahsiline karar verilmesi istenilmiştir. Taraflar arasında “rent a car” sözleşmesinin bulunduğu tartışmasızdır. SigortaKoşulları. 1. Bizimle Olan Sözleşmeniz. Bu sözleşmeyi imzalamakla bizim Kiralama Koşullarımızı kabul etmiş oluyorsunuz.Lütfen dikkatle okuyunuz.Eğer tarafınızdan anlaşılmayan konular varsa kiralama yaptığınız ofis çalışanlarına sorabilirsiniz.Eğer dönüşünüzde kiralamanızla ilgili bir şikayetiniz veya 1. Araç kullanım kilometre limitleri; Ekonomik, Orta, Orta SUV, Lüx, Lüx SUV grup araçlarda 10 güne kadar günlük 400 km 10 gün üzeri kiralamalarda 4.000 km, 2. Premium ve Premium SUV grup araçlarda 10 güne kadar günlük 300 km 10 gün üzeri kiralamalarda 3.000 km ile sınırlandırılmıştır. 3. Normaleskime ve yıpranma dışında kabul edilmeyen hasar ve araçla birlikte size teslim edilen avadanlık eksiklikleri firmanıza fatura edilecektir. Eksik olan avadanlık ve hasar durumu tutanağa yazılacak ve size imzalatılacaktır. Ayrıca araç tesliminde sizden; 2 yaprak Ruhsat; Trafik poliçesi; Yapılmış egsoz emisyon pulu Rezervasyonyoğunluğu olan dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona erecek ve 1 günlük kiralama ücreti iade edilmeyecektir. Rezervasyon iptalleriniz için 0346 224 58 99 veya 05525608758 no'lu rezervasyon merkezimizi arayabilirsiniz. MK Motors Rent a car, web nama nama habib di indonesia beserta fotonya. Bu Konuda Tüm Forumlar Motorlu Araçlar Dünyası Otomobil Genel Otomobil ve Otomotiv Dünyası Genel Bu Konuda Şimdi Ara Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar Editörün Seçtiği Fırsatlar Daha Fazla Bu Konudaki Kullanıcılar Daha Az 2 Misafir 1 Mobil - 1 Masaüstü, 1 Mobil 5 sn 28Cevap 0Favori Daha Fazlaİstatistik Konu İstatistikleri Son Yorum 2 yıl Cevaplayan Üyeler 24 Konu Sahibinin Yazdıkları 3 Ortalama Mesaj Aralığı 5 saat 38 dakika Son 1 Saatteki Mesajlar 1 Haberdar Edildiklerim Alıntılar 3 Konuya En Çok Yazanlar KSKcarpediem 3 mesaj ntr34 2 mesaj kenbalx 2 mesaj sissil 1 mesaj Pablo Vader 1 mesaj Konuya Yazanların Platform Dağılımı Masaüstü 9 mesaj Mobil 13 mesaj Mini 1 mesaj Uygulama 5 mesaj Konuya Özel Arkadaşlar bugün işyerimde bi tartışma yaşadım nette bakındım ama pek tatmin edici cevap bulamadım. Ofisimizde kiralık, ren a car kaskolu panelvan Aracı Ford Transit kısım şefi kapalı otoparka sokmaya çalışırken tavandan sıkıştırmış,ücreti kendi cebinden olmak üzere çekici çağırıp çıkarmışlar. Araç yetkili servise bırakıldı tavan saçı komple değişecek ücretide kısım şefi kendi ödeyecek. Bizim şirket, kiralama şirketi ile yaptığı anlaşmaya göre kiralamacı herhangi bir kazada mesuliyet kabul etmiyor. Yani hasarı bizim şirket karşılayacak ve kazayı yapan personelden temin edecek. Kasko ve sigorta yasal zorunluluk olduğu için var. Ben hasarı kendi karşılayacağını öğrenince şaşırdım sebebini sordum şirket politikası bu şekilde dedi. Bu konuşmalar sırasında yanımızda kısım müdürüde bulunuyordu, o sırada ben ikisinin yanında ' ben bir kaza yapsam hiçbir şekilde ödemem tutanak, fotoğraflar ve alkol testini dosyalar işin içinden çıkarım dedim.' tabi müdür hemen çıkıştı nasıl ödemem ödersin şirket politikası falan, ben yine ödemeyeciğimi tekrarladım, gerekirse araç kullanmayacağımı, kullanmak zorunda olursamda bu sorumluluk için maaş harici ekstra şoför parasıda isterim dedim. Netice itibariyle, bu kriz herhangi bir sonuca varmadan sonlandı. Böyle tatsız bir olayı tecrübeleyen varsa aslını anlatırsa iyi olur. 3. sınıf rentekar heralde Kasko ve sigortası var. Maddi hasarlı, O zaman durumu tespit için kolluk kuvveti çağırıp tek traflı olduğu için kaskodan yapılır . Çift taraflı zincirleme değilse yine kendi aranızda tutanak tutarsınız. İş kanunlarında çalışana böyle birşey ödetilemez çalışanın maaşından kesinti yapılamaz. Çünkü işçi orada işverenin işini görmekte olduğu halde bu durum meydana gelmiştir işin yürütümü sırasında olan bir durum. Aynı şekilde trafik cezaları da böyledir, işveren görevlendirdiği için trafiğe çıkarsın onun işini yaparken ceza yersin. Tabi bunları işçinin hep iyi niyet kurallarına riayet ederek çalıştığını varsayarak söylüyorum. Yıllarca büyük filolardan kiralık araçlar zaman kaza yapsak şirket bir servise yönlendirdi,cebimizden kuruş çıkmadı. Normal şartlar da kasko ödemesi lazım bende kısa süre kullandım ama otoparkta olan kazalar bildiğim kadarıyla kasgo ödemiyor otoyol bağlantısı olmadığı gibi bir mevzu vardı ama işçiye ödetme gibi birşey olamaz ozaman vermiceksin arabayı sonuçta onun üzerinden sende para kazanıyorsun 16 yıl kurumsal firmalarda mobil çalıştım, 8 yılı türk, 8 yılı amerikan şirketlerinde geçti. Hiç bir şirkette böyle bir saçmalık görmedim duymadım. Hatta amerikan şirketi araçları kiralamıyordu kendi öz malı olan araçların hiçbirine de kasko yapmıyor ve kaza bela arıza durumlarında yetkili servise kendi kesesinden yaptırıyordu. Böyle daha az maliyet çıkıyormuş... Ford transitle kusurlu ben olarak ciddi maddi hasarlı kaza yaptım. Bir telefonla direk bulunduğum yere yedek araçla geldiler kazalı aracı alıp gittiler yedek araçla işe devam ettim programım bile aksamadan günü tamamladım... Niya kaza yaptın diye suratını ekşiten de olmadı. Park cezamızı bile şirket ödüyordu... Diğer cezalar bize aitti tabi... Keşke tüm şirketlerimiz gavur olsa... Sorun sizin şirkette, rent a car kaskosu varsa oradan yapılır. Anlaşma böyle diye saçmalık olmaz. Madem hasarı çalışan cebinden karşılayacak neden şirketiniz araç kiralıyor ki, satın alsın hasarları da siz ödersiniz olur biter. Orası muz şirketi galiba 😬 Kasko ve sigorta ne işe arada merak ettim yakıt dolumunu kim yaptırıyor? 3. sınıf rent a car'dan kiralamışsınız sanırım. öyle bir durumda normalde kaskodan karşılanırdı. ama araştırmalar uzun sürerdi kasko kasıtlı yapıldığını da iddia edebilirdi. 1- Kiralık araçların kasko sigortası anında bunlar Şirketin ben aracı kiralarım kaza yaparsanız siz öderseniz die bir tutumu olamaz ! Bir kaza durumunda çalışan sadece şöförlük vs olmadığı sürece şirket -Buna rağmen şirket çalışanına sen ödersin diyorsa ozmn sizin aracı kullanmama veya extra şöförlük için harcırah isteme hakkınız buna rağmen büyük bir kaza olsa adam ztn maaşla çalışan birisi araba perte çıksa nasıl ödeyecek ? Yapılan anlaşmalara bağlı herşey. Belki sizin patron kaskoyu sigortayı bozdurmam demiştir ucuza almıştır araçları. Ayrıca bu sistem personelin araçları daha dikkatli kullanmasını sağlar. quoteBen hasarı kendi karşılayacağını öğrenince şaşırdım sebebini sordum şirket politikası bu şekilde dedi. Bu konuşmalar sırasında yanımızda kısım müdürüde bulunuyordu, o sırada ben ikisinin yanında ' ben bir kaza yapsam hiçbir şekilde ödemem tutanak, fotoğraflar ve alkol testini dosyalar işin içinden çıkarım dedim.' tabi müdür hemen çıkıştı nasıl ödemem ödersin şirket politikası falan, ben yine ödemeyeciğimi tekrarladım, gerekirse araç kullanmayacağımı, kullanmak zorunda olursamda bu sorumluluk için maaş harici ekstra şoför parasıda isterim bu şartları kabul etmeyip araç kullanmama hakkın var ama patronunda seni işten çıkartıp yerine bu şartları kabul edecek birini bulma hakkı var. Eskiden şirketimiz ve şirket araçlarımız vardı. Çalışanlar araçları kullanıyorlardı. Arabaların içine ettiyseler de kuruş para kesmedik kimseden Şirketin rent a car firması ile yaptığı sözleşmeye bağlı. Şirket, kendi kusurumuzla oluşan hasarları ben öderim, kasko sadece çalınma ve pertte devreye girsin deyip ucuz kasko yaptırtmış ve kira ücretini azalttırmış olabilir. Zaten karşı tarafın hasarını zorunlu trafik sigortası karşılayacak. Bu durum ne kadar etik tartışılır, ama çalışanların araçları kendi araçları gibi kullanmalarını da sağlayabilir. Şirket aracı diye bazı çalışanların araçların canına okuduklarını ve trafikte terör estirerek gittiklerini görüyoruz. Çarptıklarında da umursamıyorlar. Ben şirketimde hiçbir kazayı personelime ödetmedim. adı üstünde kaza. Parkederken duran direğe çarpmış da olsa. Kaza kazadır. Yeter ki cana 2 tane araç var. Direksiyonlarına oturan da 4 kendi kural ihlallerinden kaynaklı cezaları kendileri öderler. aşırı hız, emniyet kemeri, kırmızı ışık ihlali vs. araç ile ilgili bir eksiklikte sorumluluk tabii ki sözleşmenizde araç kullanmak yoksa ve varsa da bu maddi hasar sorumluluğu orada yazmıyorsa "araç kullanmıyorum" veya kaza sonrası "ödemiyorum" deme hakkınız var. Şirketin de tazminatınızı verip sizi gönderip, yerinize başkasını işe alma hakkı var. Şunu hiçbir zaman aklınızdan çıkarmayın;Çalışanın işverenin malına verdiği zarar brüt günlük ücretinin otuz katını geçiyorsa işverenin işçiyi ihbar ve kıdem tazminatı ödemeksizin çıkarma hakkı vardır. İşçinin zararı derhal ödemiş olması veya ödeyecek olması işverenin bu hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak işverenin zarar miktarını öğrendiği tarihten itibaren 6 iş günü içinde bu hakkını kullanmaması veya her halükarda zarara neden olayın oluştuğu tarihten itibaren 1 yıl geçmiş olması durumunda işverenin tazminatsız olarak işçiyi işten çıkarma hakkı Zarar miktarı hesaplanırken zararı veren çalışanın günlük brüt ücreti esas alınır. İkramiye, fazla çalışma, bayram tatili ücreti gibi ücret eki ödemeler dikkate alınmaz. Çalışanın günlük brüt ücreti otuzla çarpılır. Çıkan rakama işçinin kusur oranı tatbik edilerek işçinin sebep olduğu zarar hesaplanır. Örneğin; otuz günlük brüt ücreti TL olan çalışanın işyerine ait araca verdiği zararın 4 bin TL ve bilirkişi kusur raporunda belirtilen işçinin kusur oranının yüzde 50 olduğu varsayıldığında, işçinin neden olduğu zarar tutarı olan x yüzde 50 TL’ nin işçinin 30 günlük brüt ücreti olan TL’ yi geçmemiş olması sebebiyle işçinin kıdem ve ihbar tazminatları ödenmeden işten çıkarılması mümkün sizin patron da kanundaki bu maddeye güveniyor. Calisan nasilsa gavur mali bir sey olmaz diye kullanmasin diye sirket onlemini almis trafikte akli basinda kullanir bu seyade. Guzel anlasma. araçta rent a car kaskosu varsa aracın yattığı günün parasını bile kiralayan şirket şuna dikkat etmek lazım. Kiralayan şirket hasarın parasını sigortadan ekstradan almış mı?Yani kiralayan şirket hasarı ekspere gösterip dosya açar hasarı illa yaptıracak siye bir kural yok. Hasarın parasını günün parasını alır. Sizin arkadaş servise cebinden parayı öder. Ne servisin ne sizin haberiniz konuya neden girdim? Çünkü kiralayan firma sizin firmadan hasarın ödenmesi koşulu ile sözleşme ya değer kaybı? O konuya giren yok? Peki ya araç tam hasar alsaydı yada çalınsa?Kiralayan firmayı bilemem ama işin içinde pislik olacağı belli. Ben sizin yerinizde olsam bir kaç ay sonra tramerden kontrol ederim yada sigorta şirketinden firma onlardan da para aldıysa kıyameti kopartırım Cok uluslu bir teknoloji firmasinda calistigim bir donem BMW kiraliyordu sirket calisanlarina maastan 300Euro Karsiligi + yakit masrafi verilir. Calisandan ucret almanin mantigi soyledir, mesai disinda ve haftasonunda arac sizde kaliyor siz de bunu kendi isleriniz icin kullanabiliyorsunuz. Her turlu bir defa lastik degisimi - Kislastigi vs kiralama sirketine ait. Ancak Basit hasarlarda far tampon lastik patlamasi siz kendiniz harciyorsunuz. Geri kalanin tamami anlasma usulu ile kasko firmasi hallediyor. Eger daha dusuk katilim secerseniz bmw 1 serisi veya katilmamayi secerseniz fluence veriliyordu, katilimsiz olanlarda car pooling dedigimiz is arkadasini alip ise getir felsefesi olabiliyordu lokasyona gore. Bu gibi sirketler Turkiye'de az olmaya basladi artik. Benim yorumum su sekilde, Eger sirket aracini sahsi kullanim amacli kullanirken tavanini surttu ise odeyebilir, ancak bu odeme pesin olmaz maasindan kesinti olarak yansitilabilir. Yok is amacli ise asla calisana odetilmemeli. Bu bir is kazasidir. Eger kasit var ise konu degisir. Hukuki destek alabilirsiniz. Sizin sirket akrabasindan almis heralde kiralik verin de bosuna kasko odemesinler Sayfaya Git Sayfa Kiralık arabayla kaza yaptım Bir rent a car şirketinden kiralamış olduğum araçla kaza yaptım araçta hasar var 4 de 4 hatalı benim öndeki araca arkadan vurdum rent a car şirketi ile görüştüğümde aracın hasar masrafını kasko şirketi ödeyeceğini söyledi ve benden 20 ile 30 gün arasında aracın yattı parasını istediler yaptığımız sözleşmeye göre ödemek zorunda kalıyorum ama öğrenmek istediğim şu kasko şirketleri aracın yattı parasını rent a car şirketlerine ödüyormu ve aracın 20 30 gün gibi uzun süre yatacağını zannetmiyorum aracın hasarları ön tampon farlar karbüratör kısımlarında hasar var aracın tamirhaneden çıkış süresini nasıl hesaplarım tahminimce söylenen gün sayısı çok fazla. şimdiden teşekkürler Hukuki NET Güncel Haber 18-11-2007 123323 Nedir? Re Kiralık arabayla kaza yaptım rumuzlu üyeden alıntı Bir rent a car şirketinden kiralamış olduğum araçla kaza yaptım araçta hasar var 4 de 4 hatalı benim öndeki araca arkadan vurdum rent a car şirketi ile görüştüğümde aracın hasar masrafını kasko şirketi ödeyeceğini söyledi ve benden 20 ile 30 gün arasında aracın yattı parasını istediler yaptığımız sözleşmeye göre ödemek zorunda kalıyorum ama öğrenmek istediğim şu kasko şirketleri aracın yattı parasını rent a car şirketlerine ödüyormu ve aracın 20 30 gün gibi uzun süre yatacağını zannetmiyorum aracın hasarları ön tampon farlar karbüratör kısımlarında hasar var aracın tamirhaneden çıkış süresini nasıl hesaplarım tahminimce söylenen gün sayısı çok fazla. şimdiden teşekkürler Sayın Kaya, Sigorta şirketleri araç kiralama firmalarının araçlarını kaza riski çok fazla olduğundan dolayı yapmak istemezler yapsalar da normalin çok üzerinde bedellerle poliçe keserler. Bu nedenle de araç kiralama firmalarının önemli bir bölümü böylesine yüksek bedellerle aracı kasko sigortası yaptırmaktansa kendi bünyeleri içerisinde oluşturdukları bir sigorta fonuyla meydana gelebilecek hasarları karşılama yoluna giderler. Bu tür sigortalar dünyanın her ülkesinde araç kiralama şirketlerince uygulanmaktadır. Buna "Collision Damage Waiver" kısaca CDW denir. Benim şahsi kanım kaza yaptığınız aracın büyük ihtimalle bir kasko sigortası bulunmadığı yönündedir. Araç kiralama başlangıcında sözleşme imzalanırken firma, araç kiralayacak olan kişiye kiralama bedeli dışında günlük belli bir miktar karşılığında hasar durumunda bundan muaf olmak isteyip istemediğini sorar. Bunu kabul edip etmediğiniz sözleşme üzerinde açıkça belirtilir. Bazı firmalar uyguladıkları kiralama ücretine CDW nin dahil olduğunu da belirtmektedirler. Doğaldır ki firmalar başlarına bu tür olaylar çok sık geldiğinden bunun istatistiğini tutar, ortalama kaza riskini, aracın ortalama onarımda geçirdiği süreyi ve bu nedenle kiralanamayan süre içerisindeki şirketin gelir kaybını çok iyi bilirler. Sözleşmenizi iyice inceleyin. Kiralama başlangıcında kiralama bedeli dışında ayrıca bu fon için para ödediniz mi? Ya da bu miktar kiralama ücretine dahil miydi bakın. Araç kiralama şirketlerinin böyle durumlarda karşı taraftan ne koparabilirsek kardır mantığı içerisinde olduklarını da unutmayın. Geçmiş Devrim Sinan KARAVELİOĞLU Re Kiralık arabayla kaza yaptım Bende sözleşmenin bi tane örneği var birçok şey yazıyor buraya yazayımmı hepsini. Re Kiralık arabayla kaza yaptım rumuzlu üyeden alıntı Bende sözleşmenin bi tane örneği var birçok şey yazıyor buraya yazayımmı hepsini. Sözleşmeyi buraya yazmanız gereksiz. Ancak şunu aklınızdan çıkarmayın bu tür sözleşmelerde aleyhinize olan "haksız şartlar" sizi bağlamaz. Ancak hangi şart haklıdır hangisi haksızdır bunu çok iyi yorumlamak gerek. Bence bir avukata danışarak yardım alın. Re Kiralık arabayla kaza yaptım Şuan benden istenen arabanın en az 20 günlük yatarını ödemem ne yapmalıyım avukata danışacak kadar sürem yok çarşamba askere gidiyorum bugün pazartesi. Re Kiralık arabayla kaza yaptım noterden tastikli olarak bir bilgilendirme gönder. arabayı kiraladığını, kiralama ücreti dahilinde kaza problemlerinin kiraya veren şirkete ait olduğunu belirt. senden istenen 20 günlük yattı parasının kiralama yaparken bilgin dahilinde olmadığını belirt ve adreslerine yolla. Aslında bunu senden yazılı olarak istiyorlarsa veya istediklerinde yapman daha iyi kağıdı veya benzer bir şey gelince yaparsın. Re Kiralık arabayla kaza yaptım Şuan kendilerine 1000 ytl bir para verdim ve senedi bana verdiler bakalım bundan sonra ne olacak çarptığım aracın parasınıda isteyeceklermi yada ona benzer bişeyler çıkacakmı. Bu sayfada bulunan kavramlar kiralık arabayı çarptım, kiralık arabayla kaza yapınca ne olur, rent a car arabasına çarptım, kiralık araçla kaza yaparsam, kiralık arabayı vurdum, kiralık arabayla kaza yaparsak ne olur, http rent a car arabasini carptim, renta car araba si carptim, kiralık araba ile kaza yaparsam, kiralık araba ile kaza yaparsak, kiralık arabayla çarparsan nolur, kiralık araç ile kaza yaparsan kiralamacı kan parası ödermi, Kiralık araçlarda kaza yapınca ne olur, kiralık aracı vurdum, kiralık araçla kaza yaparsam ne olur, Traktör İle kaza yaparsan kan parasi alinirmi, rentecar arabasiyla kaza yapinca ne yapmali, cizgi rentcar kaza yaparsan ne olur, gece kiralik arabaya vurmuslar, kiralik araçlarda kaza, arabayi vurdum forum, kiralık araçta kaza yaparsan ne olur, Rentekar araba kiraladin vurdun, kiralik araba kaza yaparsan ne olur Forum Benzer Konular Yanıt 15 Son İleti 01-08-2017, 200515 Arabayla kaza yaptım.. Selam geçenlerde abime ait 2012 model araçla kaza yaptım gece dağlık bi yerde virajı görmediğim için araziye girdim ve arabanın ön kısım biraz... Yazan fantast1c Forum Tüketici Hakları Yanıt 4 Son İleti 05-04-2013, 212307 Yanıt 5 Son İleti 18-10-2008, 124141 Kiralık arabayla kaza yaptım Merhaba ben 2 günlüğüne araç kiraladım ve aracı başkası kullanırken kaza şahıs ehliyetsiz 2 aracta pert olmuş. Acaba ne yapmam... Yazan ramazan1428 Forum Borçlar Hukuku Yanıt 8 Son İleti 20-01-2008, 160602 Yanıt 5 Son İleti 23-11-2007, 010653 Yetkileriniz Anasayfa Hakkımızda KİRALAMA SÜRESİ Günlük kiralamalarda en kısa kiralama süresi 24 saattir, aylık kiralamalarda ise 30 gündür. UZUN SÜRELİ KİRALAMALAR Aylık kiralamalarda özel fiyat uygulanır. Kiralama fiyatı ve koşullarına ilişkin bilgi için 0850 305 07 07 no'lu 7/24 çağrı merkezini veya size en yakın AYTUCAR ofisini arayabilirsiniz. SÜRÜCÜ BELGESİ VE KİRALAMA YAŞI SINIRLAMALARI Ekonomik grup Araç Kiralamak için 21 yaşını doldurmuş olmanız ve en az 1 yıllık B grubu ehliyet sahibi olmanız gerekmektedir. 21 yaşını doldurmuş olmak koşulu sabit kalmak kaydı ve ehliyet süresi koşuluna uyularak orta ve üst sınıf araçlar için de genç sürücü ücreti alınarak araç kiralanabilmektedir. Genç sürücü uygulamasını kullanabilmek için aşağıda yer alan koşulların sağlanması gerekmektedir. Ekonomik grupta bulunan araçları kiralayabilmek için en az 21 yaşında ve 1 yıl ehliyet sahibi olunması gerekmektedir. 19-21 yaş aralığında ve 1 yıl ehliyet sahibi olan kişiler Genç Sürücü ücreti ödeyerek ekonomik gruptan araç kiralayabilmektedir. Orta grupta bulunan araçları kiralayabilmek için en az 25 yaşında ve 2 yıl ehliyet sahibi olunması gerekmektedir. 21-25 yaş aralığında ve 2 yıl ehliyet sahibi olan kişiler Genç Sürücü ücreti ödeyerek orta gruptan araç kiralayabilirler. Üst grupta bulunan araçları kiralayabilmek için en az 25 yaşında ve 3 yıl ehliyet sahibi olunması gerekmektedir. 21-25 yaş aralığında ve 3 yıl ehliyet sahibi olan kişiler Genç Sürücü ücreti ödeyerek üst gruptan araç kiralayabilirler. Lüks grupta bulunan araçları kiralayabilmek için en az 27 yaşında ve 5 yıl ehliyet sahibi olunması gerekmektedir. 25-27 yaş aralığında ve 5 yıl ehliyet sahibi olan kişiler Genç Sürücü ücreti ödeyerek lüks gruptan araç kiralayabilirler. Genç sürücü uygulaması için SÜPER HASAR GÜVENCESİ SCDW'nin alınması mecburidir. AYTUCAR genç sürücü uygulamasını uygulamama hakkını saklı tutar. ARAÇ GRUPLARI Web sayfamızdan, Çağrı Merkezimizden, Ofislerimizden Online ,Telefon veya diğer yollar ile yapmış olduğunuz rezervasyonunuz araç grubu garanti edilerek SIPP onaylanmıştır. Herhangi bir marka garantisi yoktur. Ancak, İlgili ofise gittiğinizde uygunluk olması halinde rezerve ettiğiniz grupta yer alan marka araçlardan temin edebilirsiniz. REZERVASYONUNUZUN ALINMASI Rezervasyon talebinizi telefon, e-posta veya whatsapp yolu ile iletmeniz halinde, rezervasyon merkezimiz tarafından talep ettiğiniz bilgilere göre araç durumumuz kontrol edilir ve size olumlu yada olumsuz yanıt verilir. Web sayfamızdan yaptığınız rezervasyonlarınızda sistem tarafından otomatik olarak rezervasyon talebinizin bize ulaştığına dair "rezervasyon talep bilgisi" e-posta ile belirttiğiniz mail adresine gönderilir. Bu e-posta rezervasyonunuzun kabul edildiği anlamına Öde veya Hemen Öde seçeneğine bağlı olarak talep ettiğiniz bilgilere göre araç durumumuz, ödeme bilgileriniz,kiralama şartlarına uyup uymadığınız gibi bilgileriniz kontrol edilerek öncelikle SMS olmak üzere telefon veya Mail yolu ile size olumlu yada olumsuz yanıt verilir. Rezervasyonunuz araç müsaitliğinin olmaması, kiralama koşullarını taşımamanız, ödemenizin hesaplarımıza geçmemesi gibi sebepler ile konfirme edilmemesi halinde mesai saatleri içerisinde tarafınıza telefon veya e-posta yolu ile bilgi verilerek rezervasyon talebinizin karşılanamayacağı bildirilir. Ödeme yaptı iseniz yaptığınız bedelin tamamı herhangi bir kesintiye uğramadan ödeme yaptığınız kredi kartına iade edilir. REZERVASYONUNUZUN ONAYLANMASI Rezervasyonunuz onaylandığında size telefon, e-posta veya SMS ile bilgi verilir. Bundan dolayı, telefon, e-posta, whatsapp veya web yoluyla yapmış olduğunuz rezervasyonlarınızda lütfen vermiş olduğunuz iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin için yurtiçi aktif olarak kullanılan açık bir numara vermiş olmanız tarafından yurtdışı hatlarına SMS gönderilmemektedir. Rezervasyon oluştururken belirttiğiniz telefon numarasına veya mail adresinize teknik sebepler ile rezervasyonunuzun onaylandığına dair mesaj-mail gelmemesi halinde, çağrı merkezimiz ile irtibata geçerek mail-whatsapp-telefon rezervasyonunuzun durumu ile ilgili bilgi almanızı rica ederiz. EK SÜRÜCÜ Aracın, kiralayan şahıs dışındaki kişi ve/ veya kişilerce kullanılabilmesi için ek sürücüye ait Sürücü Belgesi bilgilerinin,ek ücretli olarak , Kira Sözleşmesi’ne eklenmesi ile mümkündür. Kira sözleşmesinde yer almayan kullanıcı ve/veya kullanıcılar tarafından her hangi bir kaza durumunda tüm güvenceler geçersiz sayılacak, gerek kiralayan ve gerekse aracı kullanan kişi/kişiler ayrı ayrı ve müştereken sorumlu tutulurlar. Fiyat ve ayrıntılı bilgi için Rezervasyon Merkezi’mizi arayabilirsiniz. Ek sürücü kiralama koşulları Sürücü Belgesi ve Yaş Sınırlamalarında bulunan koşullarla aynıdır. Kiralama koşullarını sağlaması ve Araç Kirala Sözleşmesine kaydedilmesi koşulu ile Ek Sürücü'de Asıl sürücü gibi kiralama periyodu boyunca aracın teslim alındığı tarih ve saatten, aracın iade edildiği tarih ve saate kadar sorumludur. Araç Kiralama Sözleşmesine Ek Sürücü ilave edilebilmesi için asıl sürücüde olduğu gibi Ehliyet, Kimlik Belgesi, Pasaport gibi belgelerin aslının ibra edilmesi ve ilgili AYTUCAR ofisinde bulunması zorunludur. Telefon,fotokopi veya resim gibi beyanlar ile ek sürücü ilave edilemez. YABANCI EHLİYETLE KİRALAMA a Kiralama yapacak olan Türk vatandaşları dış ülkelerden aldıkları sürücü belgeleri ile ülkemizde araç kullanmalarının yalnızca aşağıdaki şart ve koşullarda mümkün olduğunu bilir ve kabul eder Dış ülkelerden alınan sürücü belgeleri ile ülkemize giriş yapıldığı tarihten itibaren en fazla 1 yıl süreyle araç kullanılabilir. Altı aydan fazla ülkemizde bulunanların, araç kullanırken dış temsilcilikler veya noter tarafından onaylanmış sürücü belgelerinin Türkçe tercümelerini sürücü belgesi ile birlikte yanlarında bulundurmaları zorunludur. Bir yılın sonunda ülkemizde araç kullanılabilmesi için dış ülkelerden alınan sürücü belgelerinin ülkemiz sürücü belgesi ile değiştirilmesi zorunludur. b Kiralama yapacak olan Yabancı ülke vatandaşları ise dış ülkelerden aldıkları sürücü belgeleri ile ülkemizde araç kullanmalarının aşağıdaki şart ve koşullarda mümkün olduğunu bilir ve kabul eder Dış ülkelerden alınan sürücü belgeleri ile ülkemize giriş yapıldığı tarihten itibaren en fazla 6 ay süreyle araç kullanılabilir. Altı ayın sonunda ülkemizde araç kullanılabilmesi için dış ülkelerden alınan sürücü belgelerinin ülkemiz sürücü belgesi ile değiştirilmesi zorunludur. Dış ülkelerden almış oldukları sürücü belgeleri ile bu maddede belirtilen şartları sağlamadan araç kullananlar hakkında 2918 sayılı Kanunun 39 uncu maddesine istinaden işlem yapılır. KİLOMETRE SINIRI Günlük araç kiralama hizmetinde günlük kilometre sınırı kiralama süresine bağlı olarak değişmektedir. Detaylar aşağıda bulunan tabloda olduğu gibidir. Ancak hiç bir şekilde kiralama periyodu boyunca 4000 KM'yi aşamaz. Km aşım bedeli araç grupları bazında değişkenlik göstermekte olup; alt ve orta araç gruplarımızda aşım yapılan her kilometre için 1 TL , üst grupta yer alan araçlarımız aşım yapılan her kilometre için 3 TL baz alınarak ücretlendirilecektir. Detaylı bilgiyi çağrı merkezimizden veya ofislerimizden öğrenebilirsiniz. Aylık kiralamalarda kilometre kullanım hakkı araç grubuna bağlı olarak değişmektedir. Km aşım ücreti araç grupları bazında değişkenlik göstermekte olup detaylı bilgiyi çağrı merkezimizden veya ofislerimizden alabilirsiniz. KİRA GÜN SAYISI KM KULLANIM HAKKI TOPLAM KULLANIM HAKKI 1 İLA 7 GÜN ARASI 400KM GÜN SAYISI X 400 KM 8 İLA 29 GÜN ARASI MAX. 4000 KM MAX. 4000 KM TESLİM ETME / TESLİM ALMA 24 saat kesintisiz hizmet veren Uluslararası Hava Limanları Ofislerimizden günün her saatinde; Diğer ofislerimizde ise mesai saatleri içerisinde 0800-1900 ofisten araç teslimi ve araç alınması ücretsizdir. Uluslararası Hava Limanları haricinde mesai saatleri dışında gerçekleşecek araç teslimatları ve araç bırakmaları en az 24 saat önceden haber verilmek koşulu ile ek ücrete tabidir. ADRESE ARAÇ TESLİM ETME / TESLİM ALMA İstenilen adrese araç teslimi veya istenilen adresten araç teslim alma hizmeti ek ücrete tabidir. Ek ücret mesafeye göre değişiklik gösterdiğinden 0850 305 07 07​ no'lu 7/24 çağrı merkezinden veya size en yakın AYTUCAR ofisinden bilgi alabilirsiniz. DROP BEDELİ - TEK YÖN KİRALAMA Aracın kiralandığı Aytucar ofisinden başka bir Aytucar ofisine iade edilmesi durumunda aşağıdaki tabloda belirtilen Drop Bedelleri ek hizmet olarak yansıtılır. Farklı bir şehirde veya Aytucar ofisinin bulunduğu bir adreste iade edilmesi durumunda kira süresine bakılmaksızın mesafeye göre hesaplanan Tek-Yön ücreti uygulanır. Ücret bilgileri ofis bazında değişiklik göstermekte olup detaylı bilgiyi 0850 305 07 07​ no'lu 7/24 çağrı merkezini arayarak alabilirsiniz. OFİSLERİ ARASI DROP BEDELLERİ Havalimanı Ofis Şehir Merkezi Ofis Kemer Ofis Kundu Ofis Belek Ofis Alanya Ofis Gazipaşa Ofis Antalya Havalimanı Ofis ***** 150 300 100 200 450 500 Antalya Şehir Merkezi Ofis 150 ***** 250 200 250 500 550 Kemer Ofis 300 250 ***** 300 350 600 650 Kundu Ofis 100 200 300 ***** 200 450 500 Belek Ofis 200 250 350 200 ***** 400 450 Alanya Ofis 450 500 600 450 400 ***** 150 Alanya Gazipaşa Havalimanı Ofis 500 550 650 500 450 150 ***** FİYATLARA DÂHİL OLAN VE OLMAYAN HUSUSLAR Kiralama bedeline dahil olan ve olmayan hizmet ve güvenceler aşağıda dahil olmayan güvenceleri kiralama başlangıcında satış ofislerimizden satın alabilirsiniz. Geçerli limitlerle ilgili detaylı bilgiyi de satış ofislerimizden alabilirsiniz. KİRALAMA SÖZLEŞMESİNE DAHİL OLAN GÜVENCELER Ferdi Kaza Sigortası PI Karayolları Zorunlu Trafik Sigortası limitleri kapsamında dahildir. Hasar Sorumluluk GüvencesiCDW ve %18 Katma Değer Vergisi dahildir. MUAFİYET EXCESS AYTUCAR'dan yaptığınız kiralamalarda muafiyetExcess uygulanmamaktadır. Kiraladığınız araçta meydana gelebilecek tek taraflı veya çift taraflı kazalarda oluşan hasarlardan kusurunuz oranında %0, %50, %100 sorumlu olursunuz. Bu sorumluluğunuzdan satın alacağınız ek güvencelerde belirtilen limitlere kadar olan kısmından muaf olabilirsiniz. HASAR BEDELİNİN TESPİTİ Araçta oluşan hasar bedeli Yetkili Servisten veya Aytucar Servis Bölümünden alınacak proforma fatura bedeline göre tespit edilir. TRAFİK KAZALARINDA KUSUR ORANLARI Sigorta şirketleri Trafik Kazalarındaki Kusur Oranını belirlerken Polis,Jandarma birimleri veya sürücüler tarafından tanzim edilen Kaza tutanakları, belgeler ve Fotoğrafları dikkate alarak değerlendirme yaparlar. Bu kusur oranları %0, %50 veya %100 şeklindedir. KİRALAMA SÖZLEŞMESİNE DAHİL OLMAYAN GÜVENCELER Kira bedeline Yakıt, Köprü, Otoyol Ücretleri, Trafik Cezaları,Otopark Ücretleri ile ekstra sigortalar TWH- Lastik, Cam, Far, MI-Mini Hasar Güvencesi, SCDW-Süper Hasar Güvencesi, TP-Hırsızlık Güvencesi Ek Sürücü, Tek Yön Ücreti, Araç Teslim Etme ve Teslim Alma ücretleri, Bebek/Çocuk Koltuğu, Navigasyon Cihazı, Ek Km Paketi gibi ekstra talepler dahil değildir. Araçlar teslim edildiği yakıt miktarı ile iade alınır. Eksik yakıt ile iade edilen araçlarda, eksik yakıt farkı, hizmet ücreti ile birlikte alınır. Alındığı yakıt seviyesinden daha fazla yakıt ile iade edilen araçlarda yakıt bedeli iadesi yapılamamaktadır. İSTEĞE BAĞLI EK GÜVENCELER Kiralama sözleşmesine dahil olmayan hizmetleri ve ek güvenceleri ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun olarak seçerek kendinizi güvende hissedebilirsiniz. EK GÜVENCE ADI TL/GÜN TL/AY AÇIKLAMA Basic Güvence Paketi BIP 75 ₺ 1125₺ Kiralanan araçta 2500 ₺'ye kadar oluşan hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlama avantajı sunan Basic Güvence Paketidir. Standart Güvence Paketi SIP 125 ₺ 1875₺ Kiralanan araçta 5000 ₺'ye kadar oluşan hasarlarda kiracı beyanı ile onarım avantajı ve kaza haricinde Lastik, Cam ve Far hasarlarının yalnızca bir tanesini koruma altına alan Standart Koruma Paketidir. Premium Güvence Paketi PIP 150 ₺ 2250₺ Kiralanan araçta 7500 ₺'ye kadar oluşan hasarlarda kiracı beyanı ile onarım avantajı ve kaza haricinde Lastik, Cam ve Far hasarlarının yalnızca bir tanesini koruma altına alan İhtiyari Mali Mesuliyet Güvencesidir. Yukarıda belirtilen Hasar Koruma paketleri ECMR-ECAR-CDMR-CDMD-CDAR-HDMR-HDMD-HDAR-HDAR2-EDMD-EDAD sınıfı araçlar için geçerlidir. Diğer sınıf araç grupları için PDAD-PDAR,LDAR-FFAD-PVMD-SVAD Hasar Koruma Paketi fiyatları farklılık gösterir. Detaylı bilgiyi satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz. Tüm araç gruplarında 15 Gün ve üzeri kiralamalarda 15 günlük sabit ücret geçerli olacaktır. Detaylı bilgi "GÜVENCELER" başlığı altında belirtilmiştir. TEK TARAFLI KAZA ÖRNEKLERİ Örnek-1 Basit Güvence PaketiBIP satın aldınız, aracı park ederken duvara, çöp bidonuna sürtme sonucu araç kaportasında 1000₺ tutarında hasar meydana geldi. Basit Güvence PaketiBIP almış olduğunuz için herhangi bir ödeme yapmazsınız. Beyan belgesi doldurmanız yeterlidir. Örnek-2 Basit Güvence PaketiBIP satın aldınız, aracı park ederken duvara, çöp bidonuna sürtme sonucu araç kaportasında 3000₺ tutarında hasar meydana geldi. Basit Güvence PaketiBIP almış olduğunuz için üst limit olan 2500₺ lik kısmından muaf olur, sadece 500₺ ödeme yaparak beyan belgesi doldurmanız yeterlidir. Örnek-3 Herhangi bir Güvence Paketi satın almadınız. Aracı park ederken duvara, çöp bidonuna sürtme sonucu araç kaportasında 750₺ tutarında hasar meydana geldi. Basit Güvence PaketiBIP almamış olduğunuz için ve tek taraflı sürücü kusuru nedeni ile hasar meydana geldiği için 750₺ ödeme yaparsınız. ÇİFT TARAFLI KAZA ÖRNEKLERİ ÖNEMLİDİR EK GÜVENCE PAKETİ ALMIŞ OLSANIZ DAHİ, KUSUR ORANINIZ NE OLURSA OLSUN KARŞILIKLI KAZA TESPİT TUTANAĞI TANZİM ETMEKHER İKİ NÜSHASININDA ISLAK İMZALI OLMASI GEREKMEKTEDİR VEYA GÜVENLİK GÖREVLİLERİNCE TANZİM EDİLEREK GEREKLİ DİĞER EVRAKLARI KAZAYA KARIŞAN SÜRÜCÜ BELGELERİ, ARAÇ RUHSATLARI,ARAÇLARIN ZORUNLU TRAFİK SİGORTASI POLİÇELERİ, KAZA RESİMLERİ TESLİM ETMENİZ GEREKMEKTEDİR. AKSİ HALDE HEM KULLANDIĞINIZ ARACIN HEM KAZAYA KARIŞAN DİĞER ARAÇLARIN HASARLARINDAN SORUMLU TUTULARAK HERHANGİ BİR MUAFİYETTEN FAYDALANAMAZSINIZ. Örnek-4 Standart Güvence Paketi SIP satın aldınız, Çift taraflı trafik kazasına karıştınız. Kullanmış olduğunuz araçta 5000₺ hasar meydana geldi. Karşılıklı tanzim edilen veya Güvenlik Birimleri tarafından tanzim edilen Trafik Kazası Tespit Tutanağında %50 kusurlu olduğunuz tespit edildi. Kullanmış olduğunuz araçta meydana gelen hasardan kusur oranınıza göre 2500₺ si sizin sorumluluğunuzda olmasına rağmen, Standart Güvence Paketi SIP almış olduğunuz için Koruma Teminatı 5000₺ ye kadardır. herhangi bir ödeme yapmadan kaza evraklarını teslim etmeniz yeterli olacaktır. Örnek-5 Standart Güvence Paketi SIP satın aldınız, Çift taraflı trafik kazasına karıştınız. Kullanmış olduğunuz araçta hasar meydana geldi. Karşılıklı tanzim edilen veya Güvenlik Birimleri tarafından tanzim edilen Trafik Kazası Tespit Tutanağında %100 kusurlu olduğunuz tespit edildi. Kullanmış olduğunuz araçta meydana gelen hasardan kusur oranınıza göre 5000₺ si sizin sorumluluğunuzdadır. Süper Mini Hasar Güvencesi almış olduğunuz için Koruma Teminatı 5000₺ ye kadardır. 10000₺-5000₺=5000₺ ödeme yapmanız ve kaza evraklarını teslim etmeniz yeterli olacaktır. Örnek-6 Herhangi bir Hasar Güvencesi satın almadınız, Çift taraflı trafik kazasına karıştınız. Kullanmış olduğunuz araçta 5000₺ hasar meydana geldi. Karşılıklı tanzim edilen veya Güvenlik Birimleri tarafından tanzim edilen Trafik Kazası Tespit Tutanağında %0 kusurlu olduğunuz tespit edildi. Kullanmış olduğunuz araçta meydana gelen hasarda kusur oranınıza göre herhangi bir sorumluluğunuz bulunmamaktadır. Herhangi bir ödeme yapmadan kaza evraklarını teslim etmeniz yeterli olacaktır. EK HİZMETLER İhtiyaçlarınıza bağlı olarak aşağıda günlük fiyatları belirtilen hizmetleri rezervasyon oluştururken veya aracınızı teslim alırken talep edebilirsiniz.Ek KM paketi toplam kullanım hakkına ilave gün sayısından bağımsızdır. Bebek Koltuğu Günlük 15₺ 5 Gün ve üzeri kiralamalarda 5 günlük sabit ücret geçerli olacaktır. Çocuk Koltuğu Günlük 15₺ 5 Gün ve üzeri kiralamalarda 5 günlük sabit ücret geçerli olacaktır. Navigasyon Günlük 15₺ 5 Gün ve üzeri kiralamalarda 5 günlük sabit ücret geçerli olacaktır. Ek Sürücü Günlük 20₺ Sürücü koşullarını sağlamak koşulu ile. Ek Km Paketi 100km, 250km, 400km Çağrı merkezimizden veya ofislerimizden bilgi alabilirsiniz. Genç SürücüGünlük 50₺-Ekonomik ve Orta Grup Araçlarda Geçerlidir Genç sürücü ücretine ek olarak Tam Kaza Güvencesi SCDW alınması zorunludur. AYTUCAR Genç Sürücü uygulamasını uygulamama hakkını saklı tutar. Üst ve Lüks grup araçlarımızda geçerli olan fiyat bilgisini çağrı merkezimizden veya ofislerimizden öğrenebilirsiniz. ÖDEME VE DEPOZİT Kiralama yapan müşterilerimizden kiralama esnasında kendi adlarına düzenlenmiş bir kredi kartına sahip olmaları istenmektedir. Depozit için MasterCard veya Visa kart kabul edilmekte olup Debit card/banka kartı veya ön ödemeli kartlar kabul edilmemektedir. web sayfası üzerinden yapılan rezervasyonlarda ödeme yapılan Kredi Kartı/Debit Kartı'nın araç teslim alma esnasında ibra edilmesi zorunludur. Euro€ üzerinden yapılan kiralama rezervasyonlarında kiralama ve ek hizmet bedelleri TL₺ olarak ödenmek istendiği takdirde kiralama başlangıç günündeki Merkez Bankası döviz kurları esas alınarak TL₺'ye çevrilerek ödeme alınır. Sanal Kart ile yapılan ödemeli rezervasyonlarda işlem yapılan sanal kartın bağlı olduğu kredi kartının ibraz edilmesi gerekmektedir. Web sayfamızdan yaptığınız ödemeli rezervasyonlarda aracı teslim alma esnasında ödeme yapılan kartın ibraz edilmesi gerekmektedir. Kira bedeli ödeme şekli ilgili kanunlar gereğince sadece şahsi kredi kartı ve debit kart ile yapılmaktadır. Kiralama türü ve araç grubuna göre değişen depozito tutarının şahsa ait kredi kartından sağlanıyor olması gerekmektedir. Kredi kartının üzerinde kiralama yapacak kişiye ait isim ve soyisim bilgisi bulunmalıdır. Bankalar tarafından dikte edilen anlaşmalar gereğince depozit miktarlarının bloke şeklinde yapılması bloke edilen miktarın 30 gün ve üzerinde blokede kalmasına ve kart sahibinin bu miktarı kullanamamasına sebebiyet vermektedir. Kart sahiplerinin bu mağduriyetini engellemek ve iade sürecini hızlandırmak maksadıyla güvence bedelleri satış harcama şeklinde yapılmaktadır. Kira bedeline ek olarak kredi kartınızdan güvence bedeli maksadıyla satış şeklinde çekilecek depozito miktarı için yeterli limit uygunluğunun olması gerekmektedir. Satış olarak çekilen depozitlerin iadesi araç dönüş tarihinden itibaren 14 iş günü sonunda aynı kredi kartına yapılır. Kredi kartınızın mail order'a kapalı olması halinde fiziki pos cihazından provizyon alma işlemi Pos cihazından alınan provizyonlar ilgili bankanın işlem hızına bağlı olarak ortalama 25 ile 28 gün sonunda otomatik olarak kaldırılmaktadır. Herhangi bir çekim yapılmadığı takdirde firmamızın blokenin daha önce kaldırılması konusunda herhangi bir müdahalesi bulunmamaktadır. Aracı teslim alacak kişinin ehliyetinin, Kimlik Kartının yabancı ehliyetli misafirlerimiz için pasaport aslını ve kendine ait kredi kartını AYTUCAR ofisine ibraz etmesi kartının internet kullanımına açık olması gerekmektedir. Aytucar gerekli gördüğü durumlarda kartı isteme ve depozit miktarını artırma hakkını saklı kartından provizyon alınamaması durumunda veya gerekli görüldüğü durumlarda Kredi Notu Findex sorgulamasının olumsuz olması halinde araç verip vermemek AYTUCAR’ın Sorgulama ihtiyacı duyulan hallerde geçerli Findeks notu ekonomik grup araçların için 1300 ve üzeri olmalıdır. Findeks notu belirlenen standartın altında olması durumunda AYTUCAR rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir. İPTAL VE İADE KOŞULLARI Ödemeli rezervasyonlarda aracı teslim alma saatinden 24 saat öncesine kadar rezervasyon iptal edilirse kiralama ücretinin tamamı AYTUCAR tarafından iade edilecektir. Ödemeli rezervasyonlarda aracın teslim edileceği saate 24 saat ile 2 saat arasında kaldığında 1 günlük kiralama ücreti kesilerek geriye kalan tutar AYTUCAR tarafından iade edilecektir. 1 günlük rezervasyonlarda iade yapılmayacaktır Ödemeli rezervasyonlarda araç tesliminden 2 saat veya daha az kalan süre önce yapılan iptallerde 3 güne kadar olan rezervasyon ödemelerinde herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır. 4 gün ve üzeri kiralamalarda ise 3 günlük kira bedeli kesintisi yapılarak kalan ücret iadesi ödeme yapılan kredi kartına yapılacaktır. Ödemeli rezervasyonlarda müşterilerimize ait araçlar teslim alma saatinden itibaren 2 saat bekletilecek olup, bu iki saat içerisinde müşterilerimiz araçlarını teslim alabileceklerdir. 2 saat sonrasında rezervasyon sistem tarafından otomatik olarak iptal teslim almayan müşterilerimizden 3 güne kadar olan rezervasyon ödemelerinde herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır. 4 gün ve üzeri kiralamalarda ise 3 günlük kira bedeli kesintisi yapılarak kalan ücret iadesi ödeme yapılan kredi kartına yapılacaktır. Kiralayanın kendi isteği ile aracı erken teslim etmesi halinde kalan gün sayısına ait kira bedeli kiralayanın talebi doğrultusunda kalan kira bedeli üzerinden %30 kesinti yapılarak iade edilir, yada kiralayanın müteakip araç kiralamasında kalan miktar kira bedeli toplamından otomatikman düşülerek mahsuplaşılır. REZERVASYON DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI Ödemeli veya rezervasyon merkezi,çağrı merkezi,AYTUCAR ofisleri vasıtası ile yapılan rezervasyonlarda aşağıdaki maddelerde belirtilen usuller uygulanır. 08503050707 no'lu 7/24 çağrı merkezinden veya size en yakın AYTUCAR ofisinden yapılan rezervasyonlarda aracı teslim alma saatinden 24 saat öncesine kadar araç müsaitliği doğrultusunda rezervasyon değişikliği ücretsiz olarak yapılacaktır. 24 saatten daha az kalan rezervasyonlarda, rezervasyon değişikliği araç müsaitlik durumuna göre değerlendirilerek yapılacak veya iptal edilecektir. Ödemeli rezervasyonlarda aracı teslim alma saatinden 24 saat öncesine kadar talep edilen rezervasyon değişikliği araç müsaitlik durumuna göre ücretsiz olarak yapılacaktır. Ödemeli rezervasyonlarda araç teslimine 24 saatten daha az kalan rezervasyonlarda, rezervasyon değişikliği yapılarak 1 günlük kira bedeli tahsil edilecektir. Rezervasyon değişiklikliklerinde geçerli olan rezervasyon tarihindeki kiralama ücreti ile yeni rezervasyon tarihindeki kiralama ücreti arasında fark var ise aradaki fark tahsil edilir. KİRALAMA SÜRESİNİN UZATILMASI Kiralama sözleşmesinde yazan tarih ve saatte dönmeyen sürücüler kira süresini uzatmak istediklerinde en az 24 saat öncesinden çağrı merkezi veya ofislerimizi arayarak uzatma talebinde bilgisi ve onayı dışında kira süresini uzatmak mümkün değildir. Araç müsaitliği bulunduğu takdirde kiralama süresi uzatma talebiniz karşılanacaktır. Kiracı araç müsaitliğinin olmadığı veya uzatma talebinin onaylanmadığı durumlarda aracı iade etmek zorunda olduğunu kabul ve beyan eder. Kiracı uzatma talebi kabul edilmediği veya aracı sözleşme bitim tarihinde iade etmediği takdirde, kiralayanda bulunan aracın rezervasyonu var ise ve AYTUCAR mevcut rezervasyon müşterisine üst grup araç vermek zorunda kaldığı veya diğer firmalardan temin etmek zorunda kaldığı takdirde; diğer kiracıya verilen aracın kiralama gün sayısının tamamını kapsayacak şekilde kiralama ücret farkı hesaplanarak uzatma talebi kabul edilmeyen ve zamanında dönmeyen kiralayana fatura edilir. Kira uzatma günlerine ait kira bedelinin hesaplanmasında talep edilen tarihte geçerli olan güncel günlük kiralama bedeli ve varsa ekstra hizmetler, ilave sigorta bedelleri eklenerek bulunan kira bedeli kiracının kredi kartından tahsil edilir. Kredi kartında yeterli bakiye olmaması halinde kiracıdan kredi kartına yükleme yapması müsaitliği olduğu takdirde, kira süresi uzatma talebinizin onaylanması için ek gün bedelinin tahsil edilmesi zorunludur. Ek gün bedeli tahsil edilmeden talebiniz onaylanmaz. Kira uzatmaları sonrası kira sözleşmesi imzalanmamış olsa dahi iş bu sözleşme koşulları ile bağlı kalacaktır. Kiracı, sözleşme süresinin sona ermesine rağmen aracı teslim etmemesinin ceza hukuku hükümlerince suç teşkil ettiğini, aracı kira süresi dışında alıkoymayacağını kabul eder. Kira süresinin sona ermesi sonrasında ve/veya yasalara aykırı araç kullanımı sırasında veya bir hasar halinde ek koruma paketi de dahil olmak üzere sigorta, teminatlar ve yasal haklardan yararlanamayacağını bildiğini kabul ve beyan eder. TESLİM GECİKMELERİ Kiralanan araçların iadesinde opsiyon bulunmamaktadır. Teslim geçikmelerinde ek hizmetler ve isteğe bağlı sigortalarda dahil olmak üzere 1 günlük kira bedeli alınır. TRAFİK CEZALARI Trafik yasalarına uyulmamasından doğacak her türlü sorumluluk ve maddi ceza müşterimize aittir. Araçların hangi nedenle olursa olsun resmi veya resmi olmayan makamlar tarafından tutulması nedeni ile geçecek zaman, sözleşme süresi içerisinde kabul edilir. Kiralama esnasında oluşan trafik ihlallerine ait HGS/OGS geçiş ücretleri, kaçak geçiş cezaları, trafik cezaları vb. tutarlar ilgili devlet kurumları tarafından AYTUCAR’a yansıtılmaktadır. Kiralama sırasında gerçekleşen ve müşterimize ait olan ilgili trafik cezası tahsilatı, kiralama sırasında ibraz edilen kredi kartından yapılacaktır. Müşterinin Kredi Kartı veya Depozitinden yapılan Trafik Cezası Tahsilatlarında Erken Ödeme İndirimi yasal faizler ayrıca tahsil edilir. Trafik cezaları tahsilatlarında 10₺ HİZMET BEDELİ ilave edilir. HGS KULLANIMI Filomuzdaki tüm araçlarımızda HGS bulunmaktadır. Kiralama süreniz sonlandığında, HGS kullanım bilginiz ofislerimize ulaşır ve Geçiş Ücreti +KDV kredi kartınızdan tahsil edilir. Geçiş ücreti ile ilgili tahsilat süreci Karayolları Genel Müdürlüğü'ne bağlı olduğu için olağan sürelerden daha geç tahsilat yapılabilmesi mümkündür. HGS olan araçlarımız ile OGS gişelerinden geçiş yapmanız durumunda; kaçak geçiş yapmış olursunuz. Kaçak geçiş ücreti diğer trafik ihlallerinde olduğu gibi ilgili devlet kurumlarına AYTUCAR tarafından ödenir ve kaçak geçiş ücreti diğer trafik ihlallerinde olduğu gibi, kiralama sürecinde ibraz edilen kredi kartından tahsil edilir. Osmangazi ve Yavuz Sultan Selim köprüsünden yapılan geçişlerde ve özel sektörün işletmesinde olan otoyollarda HGS kullanılamamaktadır, gişede nakit ödeme yapılması gerekmektedir. GÜVENCELER Güvencelerimiz hakkında açıklama aşağıda yer almaktadır. Açıklamalar genel ve bilgi amaçlıdır. AYTUCAR bu bilgileri zaman içerisinde değiştirme hakkını saklı tutar. Rezervasyonunuza dahil olan güvenceler fiyat teklifinizde ve/veya rezervasyon konfirmasyonunuzda yer almaktadır. Fiyatlarınıza dahil olmayan güvenceleri kiralama başlangıcında satış ofislerimizden satın alabilirsiniz. Geçerli limitlerle ilgili detaylı bilgiyi de satış ofislerimizden alabilirsiniz. Hasar Sorumluluk Sigortası CDW Kaza durumunda diğer araçta meydana gelecek maddi hasar ve kayıpları Genel Güvence Koşulları kapsamında karşılamaktadır. Kiralama bedeline dahildir. Hırsızlık Sigortası TP Kiracı bu sigorta ile kiraladığı aracı çalınmaya karşı teminat altına alabilir. Tam Kaza Güvencesi paketine dahildir. Ek sigorta paketleri alınmadığı takdirde;Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliğinin; kasko poliçeleri ile ilgili belirlediği şartları kapsamak koşulu ile meydana gelen hırsızlık olaylarında araç toplam bedelinin % 5 kiralayana rücu edilir. Lastik Cam Far GüvencesiTWH Trafik kazasına bağlı olmaksızın aracın Lastik, Cam ve Farlarında meydana gelebilecek Lastik,Cam, Far hasarlarından herhangi birini koruma altına alan güvencedir.sürücü hatasından meydana gelen,bariyer,kapan nedeniyle oluşan hasarları kapsamaz Mini Hasar Güvencesi MI Kiralanan araçta 1500 ₺'ye kadar oluşan hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlama avantajı sunan güvencedir. Mini Hasar Sigortası Kazaya bağlı olmaksızın araçta meydana gelen Lastik Cam ve Far hasarlarını kapsamaz, bu tür hasarlar için LCF sigortası almanızı tavsiye ederiz. Süper Mini Hasar Güvencesi SCDW Kiralanan araçta 3000 ₺'ye kadar oluşan hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlama avantajı sunan güvencedir. Süper Mini Hasar Sigortası Kazaya bağlı olmaksızın araçta meydana gelen Lastik Cam ve Far hasarlarını kapsamaz, bu tür hasarlar için LCF sigortası almanızı tavsiye ederiz. Ferdi Kaza SigortasıPI Sürücü ve araç içindeki kisileri Karayolları Zorunlu Trafik Sigortası limitleri kapsamında güvence altina alan bir sigortadir. Araçta bulunan koltuk sayisi baz alinarak hesaplanmaktadir. * AYTUCAR fiyat koşulları ile tarifede belirtilen araç tiplerini önceden haber vermeksizin değiştirme haklarını saklı tutar. Aşağıdaki hallerde Sigortadan Yararlandırma Teminatı geçersiz olacak ve oluşacak zarar sigorta kapsamı dışında kalacaktır Aracın kira kontratı üzerinde ismi yazılı kişilerden başkasına kullandırılması, Aracın normal kullanım koşulları dışında kullanılması aracın yüksek motor harareti ile kullanılması, kötü yol şartları veya patlak lastik üzerinde yürünmesi, araca yanlış yakıt doldurulması ve benzeri diğer durumlar, Aracın trafik kuralları dışında kullanılması yasal hız sınırlarının aşılması, kırmızı ışıkta geçilmesi ve benzeri diğer ihlaller, Aracın alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında kullanılması, Araçta taşınan bir yükün hasara veya kazaya sebep olması, Aracın dikkatsiz ve tedbir alınmaksızın kullanılması yağışlı havalarda yol şartlarına göre hız ayarlamasının yapılmaması, öndeki aracın en az emniyet mesafesinden takip edilmemesi ve benzeri diğer kullanımlar, Meydana gelmiş bir kazanın veya çalınma durumunun anında müşteriye verilecek olan irtibat telefonlarına bildirilmemesi, aracın kaza yerinde terk edilmesi doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durum olması durumu hariç, Meydana gelen bir kazada ilgili makamlardan 48 saat içerisinde gerekli raporların trafik ve alkol raporu alınmaması, Aracın çalınması durumunda orijinal anahtarının ve ruhsatının teslim edilememesi. Onay alınmaksızın ve kira süresinin bitmesine rağmen aracın teslim edilmemesi, Aracın içerisinde taşınan yüklerden ötürü araçta veya karşı tarafta bir hasar oluşması, Açık veya gizli bir gelir karşılığında yolcu / yük taşımacılığı, Herhangi bir vasıtayı çekme / itme işlemi, 3. şahıslara verilen hasardan doğacak maddi tazminat tutarları, mecburi mali mesuliyet sigortası teminatı kapsamında teminat altındadır. Teminat sınırları dışında kalan tutarlar için müşteri kendisi sorumludur. Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliğinin; kasko poliçeleri ile ilgili belirlediği şartların dışına çıkılması nedeni ile, sigorta şirketlerinin sigorta bedelini ödemediği hallerde, ​KAZA HALİNDE YAPILMASI GEREKENLER TEK TARAFLI olarak kazaya uğraması,araca hasar verenin tespit edilememesi veya kaçması ile aracın çalınması durumunda, aracın yeri değiştirilmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurarak kaza, hırsızlık, görgü tespit ve alkol tespiti raporları alınmalıdır. ÇİFT TARAFLI kazalarda ise, aşağıdaki maddelerde bildirilen haller dışında, kazanın oluş şekline göre sürücüler, Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağını tutanak üzerinde belirtilen şekilde doldurmakla yükümlüdürler. Kazaya karışan araç sürücülerinin sürücü belgesi, araç ruhsat ve zorunlu trafik sigortası fotokopisi/resimleri ile araçlara ait hasarlı bölgeleri ve plakaları gösterecek şekilde resimlerinin çekilmesi aracı kiralayanın sorumluluğundadır. Kazaya karışanlardan bir veya birden fazla sürücü yabancı uyruklu veya yabancı ehliyetli ise sürücüye ait pasaport kimlik bilgileri sayfası ile Türkiyeye giriş damgasının vurulduğu sayfanın fotokopisi/resminin de hasar evraklarına eklenmesi zorunludur. Sigorta şirketleri tarafından talep edilen bu belgelerin hiç getirilmemesi veya eksik getirilmesi aracın sigorta kapsamı dışında kalmasına sebep olur ve hasar bedelleri kiralayana rücu eder. Çift taraflı kazalarda, sadece aşağıdaki hallerde trafik kazası tespit tutanağı, trafik polisi tarafından düzenlenmektedir. Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa, Sürücüde yaş küçüklüğü varsa, Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa, Kazaya karışan araçlardan birinin kamu kurumlarına ait olması durumunda, Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse, Trafik Kazasında sadece ait eşyalara zarar gelirse, Kazaya karışan araçlardan birinin trafik sigorta güvencesinin bulunmaması durumunda, Trafik kazası ölüm ve / veya bedeni zarar ile sonuçlanmışsa. ÖNEMLİ NOTLAR Herhangi bir kaza durumunda, aracın yeri değiştirilmeden kazanın şekline uygun kaza tespit tutanağı tutulması ya da en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak kaza, hırsızlık ve alkol tespit raporları alınması ve 7/24 hizmet veren 0850 305 07 07 numaralı Destek Hattına bilgi verilmesi zorunludur. Aracın çalınması durumunda da en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak 7/24 hizmet veren 0850 305 07 07 numaralı Destek Hattına bilgi verilmesi zorunludur. Aksi halde satın alınan tüm güvenceler geçersiz sayılarak meydana gelen her türlü zarar, 3'cü şahıslara verilen maddi ve manevi kayıpları da içermek üzere kiracıdan tahsil edilir. Lütfen kiralama başlangıcında ve iadesi sırasında Araç teslim etme ve teslim alma formunun doldurulup karşılıklı olarak imzalandığından emin olunuz Kiralama süresini uzatmak, dönüş saatini ve gününü bildirmek / değiştirmek için lütfen kiralamayı yaptığınız ofisi veya rezervasyon merkezimizi arayınız. Kiralama sırasında kaza, aracın arızalanması veya herhangi bir nedenle desteğe ihtiyaç duyulması durumunda 0850 305 07 07 numaralı Destek Hattı aranmalıdır. Aracı yol, iklim koşullarına ve hız sınırlarına uyarak kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Aracın kapasite ve üretim amacı dışında kullanılması, tümsek ve çukurlar gibi yol seviyesinden farklı yerlere vurması, arazide ve kumsalda kullanılması sonucu oluşacak tüm zararlar ile aracın motor veya diğer bölümlerine su girmesi sonucu oluşan hasarların sorumluluğu size aittir. Aracı yarışmak, hız yapmak için, aracın dayanıklılığını ve hızını test etmek için ve başka birisine araç kullanmayı öğretmek için kullanmamalısınız. Kullanımınız sırasında aracın periyodik bakım kilometresi gelmesi durumunda, güvenli bir şekilde yolculuğa devam edebilmeniz için lütfen Destek Hattımızı arayınız. Aracı kullanmadığınız her durumda kilitli tutunuz. Doğru ve uygun yakıt kullandığınızdan emin olunuz. Yağ düzeylerini kontrol ediniz ve lastik havalarını olması gereken düzeyde tutunuz. Aracı ve hiçbir parçasını satamaz, kiralayamaz ya da elden çıkartamazsınız. Bedelsiz dahi olsa, aracı sözleşmede yer alan isimler dışında herhangi birinin kullanımına veremezsiniz. Herhangi bir kişiye araç üstünde yasal haklar tanıyamazsınız ve kendi haklarınızı devredemezsiniz. Hiçbir koşulda fren, debriyaj, şanzıman yağları veya motor soğutucuları sıvı düzeylerini kendi güvenliğiniz için tamamlamayınız. Gösterge tablosunda herhangi bir uyarı ışığı yanması veya düşük yağ düzeyleri görülmesi halinde derhal bizimle temasa geçiniz. Acil durumlarda 24 saat ulaşabileceğiniz telefon numarası aracı teslim aldığınız ofis yetkilisi tarafından size verilecektir. Araçla ilgili herhangi bir aksaklık tespit ettiğinizde hemen bizi uyarmanız gerekmektedir. Herhangi bir yazılı izin olmaksızın herhangi bir kişinin araç üstünde çalışmasına izin vermeyiniz. Araçta onayımız dışında yapılan değişikliklerden dolayı, kiralama öncesi durumuna döndürmek için yapacağımız harcamalar, aracın iadesi sırasında zabıt ile kayıt altına alınmamış ve/veya eksik evrakla ihbarı yapılmış hasarlar ve münhasıran sigorta teminatlarının karşılamadığı/teminat limiti üzerinde kalan hasar bedelleri, kazaya bağlı olmadan oluşan lastik, cam ve far hasarları,aracın iç döşemesine,koltuklara, jantlarına ve aracın kriko, anten, anahtar, ruhsat gibi ekipmanlarına verilen hasarlar sizin sorumluluğunuzdadır. KİRALAMA ESNASINDA YAPILACAK SORGULAMALAR Kabis Son yıllarda yaşanan terör olayları vb durumlar için Emniyet Genel Müdürlüğünce hazırlanan proje kapsamında her araç kiralayan yolcuların tüm kimlik bilgileri Emniyet ile anlık paylaşılarak GBT sorgulaması yapılmaktadır. Adres ve TC No Sorgulama İç İşleri bakanlığı aracılığı ile yapılması zorunlu kılınan adres ve TC Kimlik No sorgulaması yapılarak kişi ikametgah beyanı onaylama ekranıdır. Bu sorgulama kiralama yapacak kişiden E-Devlet şifresi ile ekranda adres beyanı gösterme zorunluluğu kılmaktadır. Findeks Sorgulama Kimlik numaranız üzerinden yapılan Findeks sorgusu ile hangi sınıflarda araç kiralayabileceğinizi belirlemek amaçlı yapılan sorgulamadır. ARAÇ TESLİM ALMA BİLGİLERİ Aracınızı teslim almadan önce gerekli tüm dokümanların hazır olmasına lütfen dikkat ediniz Sürücü Belgesi aslı Önlü arkalı fotokopisi. Sürücü adına geçerli bir kredi kartı Voucher ile kiralama yapan yolcular için de kredi kartından belirli bir miktar provizyon alınması zorunludur. Rezervasyon onay belgesi Nüfus Cüzdanı/Kimlik Belgesi veya PasaportPasaport sadece yabancı uyruklular ve yabancı ülke ehliyeti ile kiralama yapanlar için zorunludur. ​ARACIN KİRALAMAYA HAZIR OLMASI Aracınızı teslim alacağınız ofisimize geldiğinizde araç kiralanmaya hazır durumda olacaktır. Tüm araçlarımızın mekanik, teknolojik ve konfor bakımından kiralamaya hazır olması için tüm gerekli hassasiyeti göstermek ilk önceliğimizdir. Bu standartların sağlanmadığını düşündüğünüz durumlar olursa, kiralama ile ilgili kişiye bu durumu iletiniz. KİRALAMA ÖNCESİ VE SONRASI KONTROL Aracınızı teslim almadan önce aracı dikkatlice incelemenizi ve eğer sözleşmede belirtilmemiş herhangi bir hasar yada araca ait eksik ekipman var ise bunu ilgililerle konuşarak sözleşmeyi yenilemelerini isteyiniz. Aracınızı teslim ederken sözleşmede "belirtilmemiş hasar ve eksiklikler" kiralama süresinde gerçekleşmiş kabul edilecek ve müşteri olarak bu zararlardan sorumlu olacağınızı belirtiriz. Kiralama esnasında ilgili personelimiz tarafından tanzim edilerek karşılıklı imzalanan Kira Sözleşmesi ve Araç Teslim Formunu kiralama süresince muhafaza ediniz. İthilaf halinde AYTUCAR kayıtları esas alınacaktır. Kiralama sonunda kiralama başlangıcında düzenlenen Araç Teslim Formunda bulunan "Araç Dönüş" bölümünün personelimiz tarafından doldurularak Dönüş Tarih, Saat, Km karşılıklı imzalandığını, kiralama süresince herhangi bir hasar ve eksik ekipman yok ise "YENİ HASAR YOK" ifadesinin yazıldığını kontrol ediniz. YAKIT POLİTİKASI Araçlar teslim edildiği yakıt miktarı ile iade alınır. Eksik yakıt ile iade edilen araçlarda, eksik yakıt bedeline ilave olarak 20₺ hizmet ücreti alınır. Alındığı yakıt seviyesinden daha fazla yakıt ile iade edilen araçlarda yakıt bedeli iadesi yapılamamaktadır. ÖZEL EŞYALAR Kiralama bitiminde, aracı teslim etmeden araç içinde herhangi bir şahsi eşyanızın olup olmadığını kontrol ediniz. Araç içinde unutulan eşyalar için AYTUCAR tarafından sorumluluk kabul edilmemektedir. SÖZLEŞMENİN SONLANDIRILMASI Aşağıda belirtilen ana koşullara uymamanız durumunda kiralama sözleşmesi AYTUCAR tarafından tek taraflı olarak fesh edilir. Nihai tüketici iseniz, kira, uzatma ve ek hizmet bedellerinin zamanında ödenmemesi durumunda, sözleşme hiçbir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın fesih olur. Bu durumda kiracı otomobili derhal iade etmek durumundadır. Aracın iade edilmemesi halinde, kiracı güveni kötüye kullanma suçunu işlediğini resmen kabul ve taahhüt eder. Eğer borçlarınıza karşılık herhangi bir malınıza haciz konduğunu veya böyle bir konunun size tebliğ edildiğini tespit edilirse kiralama sözleşmesi AYTUCAR tarafından tek taraflı olarak fesh edilir. Ticari bir firma iseniz, aşağıdaki durumlarda kiralama sözleşmesi AYTUCAR tarafından tek taraflı olarak fesh edilir. Firmanız tasfiye sürecindeyse, kayyumdaysa, mallarınız yediemindeyse veya takipteyse Alacaklılarla anlaşmak için hukuki yollara gittiyseniz Mallarınızın borçlarına karşılık haczedildiğini tespit edilirse Bu sözleşmenin koşullarına uymazsanız Bu sözleşmenin tek taraflı olarak sonlandırılması, bu sözleşmeden doğan borçlarınızın tahsil edilmesini etkilemez. Bu sözleşmenin fesih edilmesinden kaynaklanan masraf ve zararların AYTUCAR tarafından talep edilme hakkı saklıdır. Bu sözleşmenin sora ermesinden sonra, her ne kadar bitmiş de olsa, aracı güvenli bir şekilde korumak ve en yakın ofise teslim etmek zorunda olduğunuzu kabul ve taahhüt iade alınması için yapılan her tür giderler tarafınıza rücu edilir. VERİ GÜVENLİĞİ AYTUCAR'a bu kiralamanız için vermiş olduğunuz herhangi bir bilgiyi, rezervasyon almak, sizi müşteri listemize ekleyip eklemeyeceğimize karar vermek, ödeme almak için ve kiralama sözleşmesinde belirtilen koşullara uygun olarak, araç sizin kullanımınızdayken ve döndükten sonra ortaya çıkabilecek takip gerektiren konuların araştırılması amacıyla kullanabileceğimizi kabul edersiniz. Bize vermiş olduğunuz bilgileri pazar araştırma çalışmasında da kullanabiliriz. Eğer kiralama sözleşmesi koşullarına aykırı davranırsanız, gelecekte sizinle ilgili karar vermede kullanmak üzere bunu kayıtlarımıza alabiliriz. Bu bilgiyi, kredi değerlendirme kuruluşları, Emniyet ve Trafik polisi, borçlu olduğunuz kurumlar ve sizinle ilgili bilgiye göre onların müşterisi olup olamayacağınıza karar verecek diğer kuruluşlarla ve TOKKDER Tüm Oto Kiralama Kuruluşları Derneği ile paylaşabiliriz. Size araç verip vermeme konusunda diğer kuruluşlardan sizin araç kiralama geçmişinizle ilgili bilgi toplayabileceğimizi kabul edersiniz. Bu kiralama sözleşmesinde adı geçen sizin ve ek sürücülerin bilgileri, kamu kuruluşları ve mahkemeler tarafından talep edildiğinde vereceğimizi kabul edersiniz. Bu maddede geçen “biz” veya “bize” ofislerimizden herhangi biri, acentelerimizden herhangi biri olabilir. FATURALAMA Değerli Müşterimiz, 433 No’lu Vergi Usul Kanunu gereği tarihinden itibaren faturalarınız elektronik ortamda düzenlenecektir. Kiralama bitiminde ofislerimiz tarafından sağlanmayacak olup, kayıtlarımızda tanımlı e-posta adresinize gönderilecektir. Fatura bilgilerinizi eksiksiz olarak vermeniz önem arz etmektedir. ÖNERİ - İSTEK - TAKDİR VE ŞİKAYET Değerli Müşterimiz kiralamanız, araçlarımız ve personelimiz ile ilgili her türlü öneri-istek-takdir ve şikayetlerinizi rezervasyon e-posta adresine veya 0850 305 07 07 nolu çağrı merkezimize doğrudan iletebilirsiniz. Talep ve şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından incelenerek tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. 12322 Fırsatları kaçırmamak için e-bültenimize kaydolun! Güncelleme Yayımlama Okuma Süresi 4 dk. İçindekiler Araç Kiralama ŞirketleriGünümüzde artık çok fazla firma günlük veya aylık araç kiralıyor. Hal böyle olunca çok fazla seçenek ortaya çıkıyor. Araç kiralama firmalarından öne çıkanlar ise şöyledir;GarentaYolcu360RentalcarsAvisBudgetEnterpriseHertz Araç Kiralamak İçin Gereken ŞartlarAraç kiralamak için gereken şartlar şunlardır Araç kiralayacak sürücünün yaşının en az 21 olması Orta ve üst sınıf araçlar için 25, lüks ve büyük araçlar için bu yaş 28’dir.Kiralanan aracı kullanacak kişinin ehliyet süresinin ekonomik sınıf araçlar için en az 1 yıl, orta ve üst sınıf araçlar için en az 2 yıl, lüks ve büyük araçlar için en az 3 yıllık ehliyetinizin olması Kiralanan aracı ikinci bir ek sürücü kullanacaksa bu durumun araç kiralanırken mutlaka bildirilmesi Araç kullanılırken, azami hız sınırlarına dikkat edilmesi, aracın alkol veya uyuşturucu almadan kullanılmasıSözleşmede belirtilen sürücü dışında 3. kişilere araç kullandırılmamasıYabancı uyruklu vatandaşlar Türkiye'de araç kiralaması hakkında bilgiyi yabancı uyruklular Türkiye'de araç kiralayabilir mi yazımızdan Sigortası TeklifleriKasko Sigortası TeklifleriAraç Kiralamadan Önce Dikkat Edilmesi GerekenlerAracın km’sini kontrol edinAraçta bir kusur, çizilme, kırılma var mı kontrol edinAracın farlarını, yakıt lambasını mutlaka kontrol edin ve bir eksiklik gördüğünüzde yetkiliye bu durumu bildirinAraçta bulunan herhangi bir kusuru fotoğraflayın ve teslim edene kadar fotoğrafı saklayınÇocukla seyahat ediyorsanız, çocuk koltuğunu istemeyi unutmayınAracı mutlaka yasal bir firmadan kiralayınOlası durumlara karşı yasal haklarınızdan haberdar olunEn Uygun Taşıt Kredisi Faiz Oranları TL 48 Ay Vade Toplam Maliyet TL Faiz Oranı %2,05 Aylık Taksit TL Toplam Maliyet TL Faiz Oranı %1,59 Aylık Taksit TL Toplam Maliyet TL Kâr Payı %1,59 Aylık Taksit TL Tüm Taşıt Kredisi Faizlerini Listele Araç Nereden Kiralanır?Araç kiralama işlemleri 3 farklı şekilde yapılabilir;Firmaların web adresleri üzerinden online rezervasyon yapılarakHavaalanında araç kiralama ofislerindeFirmaların şehir içi adreslerinde Günümüzde artık pek çok firma internet üzerinden araç kiralama işlemini online olarak gerçekleştirmektedir. Türkiye’de kiralanan bir araç ile yurt dışına çıkış yapamazsınız, yurt dışında araç kiralamak için gideceğiniz ülke sınırları içerisinde aracınızı kiralamalısınız. Havaalanı araç kiralama işlemleri hakkında detaylı bilgiyi havaalanından araç kiralama sayfamızı ziyaret edin. Poliçe Yenileme Alarmına Kaydol Araç Kiralamada Nasıl Ödeme Yapılır?Araç kiralama işlemlerini tamamlayabilmeniz için bir kredi kartına veya banka kartına ihtiyacınız vardır. Kredi kartı ile kiraladığınız aracın kira tutarının tamamını veya bir kısmını ön ödeme tutarını ödemeniz gerekir. Rezervasyon işlemlerinde; nakit, mail order ve havale gibi ödemeler kabul edilmez. Kiraladığınız aracı kullandığınız süre boyunca olası kazalara, trafik cezalarına, eksik yakıt gibi sigorta kapsamında olmayan ihtimallere karşı kiralayan şirket kredi kartınızdan teminat alınır. Bu teminata provizyon denir. Provizyon; kredi kartınızın belirli bir tutarını bloke etmesidir. Kredi kartınızdan harcama yapılmaz fakat kullanılabilir limitini azaltır. Kiralama sonucunda ortaya çıkan fatura tutarı farklı ise o noktada kiralayan kişiden tutar tahsil veya iade edilir. Kredi kartı provizyon nedir öğrenmek için kredi kartı provizyon nedir, nasıl alınır sayfamızı ziyaret Kiralama SüresiAraç kiralama şirketleri kiralanan aracın gün sayısında farklılık göstermektedirler. Bazı firmalar minimum kiralama süresini 1 gün 24 saat olarak belirtirken, bazı firmalar bu süreyi 3 gün 72 saat olarak belirlemişlerdir. Maksimum kiralama süresi de firmadan firmaya değişiklik gösterir. Bazı firmalar maksimum kiralama süresini 23 gün olarak, bazı firmalar ise süresiz olarak gün sayısından fazla sürede araç kiracı tarafından kiralayan firmaya geç teslim edebilir. Kiralayan, kiralama süresini tek taraflı uzatamayacaktır. Bu sürede her kiralama şirketleri için durum değişse de;Her ek saat için günlük kiralama ücretinin 1/3’ünü,3 saati aşkın gecikmelerde ise bir günlük ücretin %50'sini kiralayandan tahsil Araç Kasko ve Trafik SigortasıKiralama şirketleri kiralanacak olan araçlarına kasko ve trafik sigortası yaptırır. Fakat kiracının talep etmesi doğrultusunda sigorta kapsamını genişleten bazı ek sigortalar satın alabilir. Bu gibi durumlarda kiralayan kişi kendini ve aracı olası kazalara karşı korur ve önlemini alır. Kiralayan kişi;Mini hasar sigortası yaptırarak, bu sigorta kapsamında yer alan hasarlara karşı önlem almış olur,Araçta bulunan standart kasko sigortasının karşılamadığı, lastik, cam ve far sigortası ile bu aksamlara gelebilecek zarara karşı önlem alır,3. şahıslara karşı ihtiyarı mali mesuliyet sigortası ile 3. kişileri güvence altına alır,Ferdi kaza sigortası ile sürücü kendini ve araç içerisinde bulunan kişileri güvence altına uyuşturucu alınarak araç kullananlarda oluşabilecek kazalara karşı sigorta hasarı kapsamaz. Aynı şekilde yasal hız sınırlarına dikkat etmeyerek araç kullanmak, aracın azami alabileceği yükü aşmak, aracı kara yolları dışında kullanmak da geçerli sigortaları geçersiz Araç HGS/OGS – Otomatik Geçiş ÜcretleriKiralama şirketleri kiraladıkları tüm araçlarda HGS ve OGS bulundururlar. Kiralayan kişi bu sayede tüm geçişlerden sorunsuzca geçebilir. Kiralayan kişi aracı teslim ettiğinde kara yolları tarafından kiralama firmasına HGS kullanım bilgisi aktarılır ve bu tutar kiracının kredi kartından tahsil edilir. OGS kullanarak geçiş yapan sürücüler, kaçak geçiş ceza bedelini ödemekle yükümlüdürler. Plakadan trafik cezası ve sorgulama işlemlerini trafik ceza sorgulama ve ödeme sayfamızdan Araç İptal ve Değişiklik İşlemleriAraç kiralama işlemlerinde, aynı günde yaptığınız iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez ve kredi kartından ödenen tüm tutar tekrar hesaba yatırılır. Fakat kiralamış olduğunuz aracın alış saatine 24 saatten az bir süre varsa veya iptal edilmeksizin araç alınmadıysa 3 günlük kiralama ücreti alındıktan sonra iade yapılır. Rezervasyon süresi 3 günden az ise iade yapılmayabilir. Bazı firmaların tercihine bağlı olarak; rezervasyonlarında alış şube değişikliği dışında araç grubu ve rezervasyon tarihini değiştirebilir, ek ürün ekleyebilir veya çıkartabilirsiniz. Kiralanan aracın kiralanan günden daha erken teslim edilmesi durumunda aracın kullanıldığı gün sayısı tekrar hesaplanır ve fazla kişiye iade edilir. Bu durum firmalar arasında farklılık gösterebilir. Bu nedenle araç kiralamadan önce kiralama sözleşmesini mutlaka dikkatlice okumak gerekir. Nasıl Araç Kiralama Rezervasyonu Yapılır? Online olarak internet sayfasından araç kiralama seçimi yaptıktan sonra birkaç kolay adımla rezervasyon yapabilirsiniz. Ayrıca 00905495080454 numaralı çağrı merkezimizi arayarak da rezervasyon yaptırabilirsiniz. Rezervasyonumun onaylandığını nasıl anlayabilirim? Rezervasyon sonrasında e-mail, SMS vb. yöntemler ile geri bildirim ulaşacaktır. Bildirim gelmeyen Rezervasyonlar tamamlanmamış demektir ve teyit etmekte yarar bulunmaktadır. Onay ile birlikte tarafınıza bir voucher ulaşacak. Bu voucher ile Aracınızı teslim almaya gidebileceksiniz. Mesai saatleri dışında aracı teslim alabilir miyim? Rezervasyon Sistemimizde arama yaptığınız sırada, arama saatine göre, teslimat yapan ofislerin seçeneklerini göreceksiniz. Mesai saatlerinde daha fazla seçenek görebileceğiniz gibi, mesai saatleri dışına çıkılması durumunda sadece hizmeti devam eden ofislerimizin seçeneklerini görebileceksiniz. Mesai saatleri dışında teslimlerde ücretler de farklı çıkabilir. Bazı ofislerimiz bu hizmet için ek ücret uygulamaktadır. Uçağım gecikir veya uçuş iptal edilirse ne olur? 0850 241 1724 No ’lu Çağrı Merkezimiz veya ilgili ofis ile iletişime geçmeniz gerekecektir. Böylesi durumlarda ofislerimiz rezervasyonu iptal etmeyecek ve Aracı bekletecektir. Rezervasyon sırasında uçuş numarası verildi ise, ilgili ofis uçuş numarasından varış zamanınızı takip edecektir. Ekstra ürünleri Bebek Koltuğu, Navigasyon, Ek Sigorta vb. nasıl satın alabilirim? Tümünü satın almak rezervasyon işlemi sırasında mümkündür. Sonrasında da rezervasyona ilave edebileceğiniz gibi, ofislerden de satın almak mümkündür. Son dakikaya bırakarak işlemleri uzatmak veya kalmadı yanıtı ile karşılaşmamak için öncesinde satın almak isabetli olacaktır. İlgili ofisin altında ekstra ürün çıkmıyorsa, ofiste o hizmet, o an için yok demektir. Aracı erken bıraktım, ücret iadesi alacak mıyım? Hayır. Araç kiralama hesaplamaları aracı teslim alacağınız ve teslim edeceğiniz kesin saatler üzerinden yapılır. Belirtilen gün ve saatlerde Araç size aittir. Kullanılmayan saat veya günlerin ücret iadesi söz konusu değildir. Ödeme işlemi nasıl gerçekleştirilir? Yeni yasa gereği ödeme işlemi Kredi Kartları ile yapılmaktadır. Bunların dışında nakit, senet vb. ile ödeme şekilleri kabul edilmemektedir. Kredi Kartım yok / Limitim yetersiz. Kiralama işlemi gerçekleştirebilir miyim? Hayır. Araç kiralama işlemlerinde Kredi Kartı verilmesi zorunludur. Kredi kartının istenmesinin nedeni gelecek trafik cezaları, karayolları geçişleri, araç uzama talepleri, araç hasar bedeli vb. durumlarda tahsilat yapılabilmesi için kredi kartı zorunludur. Kredi kartı başkasına ait olsa olur mu? Araç Kiralama Sözleşmesine imza atacak kişi ile Kredi Kartı sahibinin aynı olması gerekmektedir. Sürücü olacak kişinin kendine ait Kredi Kartı yoksa da, Kredi Kartı sahibinin Sürücü Belgeli olması ve olması halinde kiralama işlemi gerçekleşebilmektedir. Ek sürücü nedir, Ek Sürücü için ödeme gerekiyor mu? Kiralamada geneli itibarıyla bir kişi üzerinden hizmet başlar. Birden fazla kişi tarafından kullanılması halinde Sigortalar geçersiz kalmaktadır. Risk ’i üstlenmemek üzere, birden fazla kişi kullanacak ise, kullanıcıların Ek Sürücü olarak kayda girmesi gerekmektedir. Ek Sürücünün, konu ile ilgili bedeli ödemesi ve Araç Kiralama Sözleşmesine kayıt edilerek imzasının alınması gerekmektedir. Araç tesliminde tüm sürücülerin sürücü belgelerini yanlarında bulundurmaları zorunlu mudur? Evet. Ek olarak; Rezervasyon numaranız, Nüfus Cüzdanı, Provizyon uygulanabilmesi için sürücünün adına olan Kredi Kartını bulundurmak zorundadır. Eksik belgeler yüzünden alınamayan Araçtan HANGAR sorumlu tutulamaz. İptal prosedürü uygulanır. Araç kiralamada yaş sınırı ve minimum ehliyet süresi var mıdır? Sigorta şartları gereği Ekonomik sınıf Araçlarda 21 yaş ve 2 yıllık sürücü belgesi, orta ve üst Araçlarda 24 yaş ve 2 yıllık sürücü belgesi, Premium Araçlarda 28 yaş ve 3 yıllık sürücü belgesi sınırı bulunmaktadır. Kiralama ücretine neler dâhildir? Rezervasyon sisteminde, Aracın standart Kiralama Ücreti gelmektedir. Ücrete, Kiralama bedeli, KDV ve Standart Sigortalar dâhildir. Aynı ekran üzerinden, sağlanan ek hizmetleri Bebek Koltuğu, Adrese teslimat vb. seçerek satın alma işlemini sonlandırmak mümkündür. Araç Kiralama Süresi nedir? Araç kiralama süresi minimum 24 saattir. 24 saatten daha az süreli kiralamalarda 24 saat ücreti uygulanır. Araç teslimatında prosedürler nelerdir? Elinizde rezervasyonun gerçekleştirildiğine ve ödemenin gerçekleştirildiğine dair voucher olması gerekmektedir. Kiraya verilen bütün Kiralık Araçların EGM kararı ile Kabis sistemine giriş yapılması zorunludur. Araç kullanıcılarına ait Ehliyet fotokopisi ve TC kimlik numarası, Yabancı müşterilerimizde uluslararası kimlik almamız yasal sorumluluktur. En az provizyon bedeli kadar limiti olan kredi kartınız bulunmalıdır. Yabancı ehliyete sahip olan kullanıcılardan pasaport kopyası alınması zorunludur. Bu belgeler ibraz edildikten sonra kiraladığınız aracı teslim alabilirsiniz. Bire bir seçtiğim araç değil de, muadil araç geldi. Niçin? Araç resimleri temsilidir. Araç görselinin; model yılını, kasa tipini ve rengini dikkate almayınız. Teslim edilecek Aracın, önceki müşteriden geç gelmesi, müşterinin uzatma yapması Aracın hasarlı gelmesi, son anda önceki müşterinin başka ofise dönmesi gibi durumlarda farklı araç verilmesi başvurulan yöntemdir. Rezervasyon işlemlerinde, “X Araç vb.” ibaresi ile işlemler yapılmaktadır. Ofisler, bu aracı veya teknik olarak denk gelen Aracı teslim etmekle yükümlüdür. Muadil aracı yok ise, ücretsiz olarak bir üst aracın teslimi söz konusudur. Ön Provizyon nedir? Teslim aldığınız Araç ile ilgili depozito mahiyetinde bir Ön Provizyon Kredi Kartından geçici limit blokajı gerçekleştirilir. Dönüşünüzde Eksik yakıt, Ücretli Otoban Geçişi vb. tahsile konu unsurlar yok ise aynen iade edilecektir. Tahsile konu unsurlar var ise, tahsilat işlemi gerçekleştirilecek, kalan tutar iade edilecektir. Ön Provizyon ne zaman iade edilir? Ön provizyon iadesi kiralanan aracın geri tesliminden 15 ila 20 iş günü sonrası gerçekleşmektedir. Bu işlem bir tahsilat işlemi değil bir limit blokajıdır. Kiralama Ofisi, kiralama sonrasında niye ek ücret aldı, kartımdan para çekti? Eksik yakıt ücreti, ekstra ürün ücreti, araç km veya zaman aşımı, park ve trafik cezaları, araçta oluşan hasarlar, OGS/HGS geçişlerinizden dolayı olabilir. Konu ile ilgili Kiralama Ofisinin bilgisine başvurulması gerekmektedir. Hasar bedelleri tarafımdan talep edilir mi? Tek taraflı kazalarda mutlaka polis tarafından zabıt tutulmalıdır. Aracın altını vurma, hayvana çarpma vb. durumlar da bu kapsama girmektedir. Birden fazla aracın karıştığı kazalarda ise yasalar uyarınca, Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı eksiksiz şekilde tamamlanmalı, kazaya dâhil olan Araçların Ruhsatları, Sigorta Poliçeleri, Sürücü Ehliyetleri ve tüm Sürücülerin eksiksiz iletişim bilgileri tamamlanmalıdır. Söz konusu işlemlerin eksiksiz tamamlanması halinde, hasar bedelleri ilgili Sigorta Şirketleri tarafından karşılanacaktır. Aracın kira kontratı üzerinde ismi yazılı kişilerden başkasına kullandırılması, Aracın normal kullanım koşulları dışında kullanılması aracın yüksek motor harareti ile kullanılması, kötü yol şartları veya patlak lastik üzerinde yürünmesi, araca yanlış yakıt doldurulması ve benzeri diğer durumlar, Aracın trafik kuralları dışında kullanılması yasal hız sınırlarının aşılması, kırmızı ışıkta geçilmesi ve benzeri diğer ihlaller, Aracın alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında kullanılması, Araçta taşınan bir yükün hasara veya kazaya sebep olması, Aracın dikkatsiz ve tedbir alınmaksızın kullanılması yağışlı havalarda yol şartlarına göre hız ayarlamasının yapılmaması, öndeki aracın yasal takip aralığından daha yakın takip edilmesi ve benzeri diğer kullanımlar, meydana gelmiş bir kazanın veya çalınma durumunun anında müşteriye verilecek olan irtibat telefonlarına bildirilmemesi, Aracın kaza yerinde terk edilmesi doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durum olması durumu hariç, meydana gelen bir kazada ilgili makamlardan 48 saat içerisinde gerekli raporların trafik ve alkol raporu alınmaması, Aracın çalınması durumunda orijinal anahtarının ve ruhsatının teslim edilememesi, onay alınmaksızın ve kira süresinin bitmesine rağmen aracın teslim edilmemesi, Aracın içerisinde taşınan yüklerden ötürü araçta veya karşı tarafta bir hasar oluşması, Lastik, cam veya farda hasar meydana gelen hasarlar Kaza Sigortası içerisine dâhil değildir. 3. şahıslara verilen hasardan doğacak maddi tazminat tutarları, mecburi mali mesuliyet sigortası teminatı kapsamında teminat altındadır. Teminat sınırları dışında kalan tutarlar için müşteri kendisi sorumludur. Rezervasyon Sorgulama ve iptal işlemlerini nasıl yapabilirim? ana sayfasında sağ altta bulunan Rezervasyon sorgula sekmesinden tıklayıp, rezervasyon numaranızı ve e-posta adresinizi girerek rezervasyon sorgulama ve iptal talebinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, 004915259670124 No ’lu Çağrı Merkezimizi arayarak da rezervasyon iptalinizi yapabilirsiniz. Unutmayın, araç kiralamanızın alış saatine 24 saatten daha az bir süre kalması ya da rezervasyon iptal edilmeksizin aracın teslim alınmaması halinde kiralama ücretinin iadesinde kesinti yapılmaktadır. İptal ve iade şartlarınız nelerdir? İptal ve iade taleplerinizi rezervasyonu yaptığınız tarihte tarafımıza bildirirseniz, ödediğiniz tüm tutar kartınıza iade edilecektir. Diğer iade ve iptal taleplerinizde uygulamamız şu şekildedir Kiralama başlama saatine 24 saatten daha az bir zaman kalması veya rezervasyon iptal edilmeksizin aracın teslim alınmaması durumunda 3 günlük kiralama ücreti tutarı kadar kesinti yapıldıktan sonra iade yapılmaktadır. Araç kiralama süresi 3 günden az ise iade yapılamamaktadır. Kiralamanızın alış saatine 24 saatten fazla bir süre var ise, kiralama ücretinde 1 günlük kesinti yapıldıktan sonra iade yapılmaktadır. Hasar güvence paketini almanız durumunda ücretsiz iptal ve iade yapılmaktadır. Havalimanlarında teslimat ücretli midir? Tüm Havalimanlarında, 7/24 teslimatlar ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Adresimde teslim almak istediğimde ekstra ücret öder miyim? Temel Prensip olarak Adrese teslimatlar ek hizmettir ve ek ücrete tabidir. Ancak ofislerimizin bir kısmı, bazı lokasyonlar için ücretsiz hizmet verebilmektedir. Konu ile ilgili detayları ve farkları rezervasyon aşamasında görebilmektesiniz. Kiraladığım Aracın alırken nelere dikkat etmeliyim? Kiralama sözleşmesini imzalamadan önce; araç kilometresini, avadanlıklarını ve yakıt seviyesini kontrol ediniz. Herhangi bir kusur ve hasar var ise yetkili personelimizle birlikte tespit ederek sözleşmeye doğru aktarıldığından emin olunuz. Sonradan mağduriyetin yaşanmaması için imzalanan sözleşmenin tüm detaylarının çıkış gün/saat, dönüş gün/saat vb. dikkatlice incelenmesinde yarar bulunmaktadır. Örneğin, Sözleşmede belirtilen dönüş saatinin geçilmesi halinde ek bir günlük ücret tahsil edilecektir. Farkı lokasyonda iade etmek istersem ücret öder miyim? Evet. Her ofisin şehirlerarası mesafeye göre değişen Tek Yön Ücretleri vardır. Kiralanan Araç ile yurtdışına çıkabilir miyim? Kiraladığınız araçla yurtdışına çıkış yapılamamaktadır. Araçlarınızda ücretli geçişler için uygulama nedir? Tüm Kiralık Araçlarımızda HGS bulunmaktadır. Kiralama süresi sonunda, HGS kullanım bilginiz otomatik hesaplanır ve geçiş ücreti kredi kartınızdan tahsil edilir. HGS takılı araçlar ile OGS gişelerinden geçiş yaparsanız; kaçak geçiş yapmış olursunuz. Kaçak geçiş ücreti diğer trafik ihlallerinde olduğu şekliyle kiralama işleminde verilen kredi kartından tahsil edilir. Osmangazi köprüsünden yapılan geçişlerde HGS kullanılmamaktadır, gişede nakit ödeme yapılması gerekmektedir. Araç Kiralamada Kilometre limiti var mıdır? Kilometre sınırı vardır. Detaylı bilgiyi 0850 241 1724 No ’lu Çağrı Merkezimizi arayarak öğrenebilirsiniz. Araçların model yılı nedir? Araçlarımız azami 2 yaşını ve/veya 50 bin km ’yi geçmemiş araçlardır. Kiralık Araçlarda Akaryakıtı nasıl kontrol edeceğim? Tüm Araçlarımız “Adil Yakıt Politikası” kapsamında kiraya verilmektedir. Dolu depo ile alındı ise, dolu depo ile dönmesi, boş depo ile teslim edilen Araçların boş depo ile teslim edilmesi gerekmektedir. Kısmi yakıt bulunan Araçların ise aynı yakıt seviyesi ile iade edilmesi gerekmektedir. Eksik yakıt ile dönen Araçlarda Akaryakıt tahsilatı gerçekleştirilecektir. Fazla Akaryakıt iadesi yapılmamaktadır Trafik cezası geldiğinde nasıl bir işlem yapılmaktadır. Trafik cezası TC kimlik numaranıza işlendi ise, ödemeyi aracın kullanıcısı yapmaktadır. Plakaya yazılan trafik cezalarında, trafik cezası tarafımıza bildirildiğinde hizmet ücreti ile birlikte müşterilerimizin Kredi Kartından tahsil edilmektedir. Kaza yaptım veya Araç yolda arıza yaptı. NE yapmalıyım? Can Güvenliğini sağladıktan sonra, ilk iş olarak 0850 241 1724 No ’lu Çağrı Merkezimizi arayarak bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Çarpışma ve hırsızlık halinde; Aracın yerini değiştirmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak hırsızlık, kaza ve alkol tespit raporları alınmalıdır. Çarpışma halinde yukarıda belirtilen maddelerden hiçbiri olamadıysa, misafirlerimizin kazanın oluş durumuna göre Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı tutması gerekmektedir. Aylık, Yıllık Araç Kiralama Hizmetiniz var mı? Aylık, Yıllık Araç Kiralama Hizmetiniz bulunmaktadır. İhtiyacınız çerçevesinde 0850 241 1724 No ’lu Çağrı Merkezimizi arayarak veya cs adresine e-mail göndererek bilgi ve teklif alabilirsiniz. Kiralık Aracı vaktinde iade edemez isem ne olur? Araç iadesinde gecikme ve tarihlerde bir değişiklik olacaksa daha önceden ofisi arayıp bilgi verilmelidir. Gecikmenin süresine istinaden gecikme ücreti yansıtılmaktadır. Araç iade süresinin 2 saati geçtiği durumlarda bir günlük araç kiralama bedeli yansıtılmaktadır. Kurum adına yâda Bireysel olarak Faturamı nasıl alacağım? Kurumsal olarak talep edilecek faturalarda, Kiralama başlangıcında, ofise fatura bilgilerinin verilmesi gerekmektedir. Bireysel bilgiler zaten ofislerimizde bulunmaktadır, doğruluğunu teyit etmekte yarar bulunmaktadır. Faturalar, kiralama bitiminde, fiili duruma göre basılarak e-fatura veya basılı fatura olarak müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Mobil Uygulamalarınız var mı? Henüz faaliyete geçen bir uygulama olmamakla birlikte, ekiplerimiz üzerinde çalışmaktadır. Web sitemiz mobil ve tablet uyumludur. Yani tüm işlemlerinizi kolaylıkla mobil cihazlardan yapabilirsiniz.

kiralık araçta tek taraflı hasar